如何制定游戏运营计划

对于手游运营人而言，内心的期许莫过于 “多赚钱”。手游市场竞争激烈，如何在这片红海之中实现盈利增长？除了创业者需考量个人能力与市场环境外，对于广大作为上班族的运营人员，为公司创造更高业绩，提升游戏的产值，进而在年终收获丰厚奖金，无疑是实现多赚钱目标的有效途径。而要达成这一目标，制定合理的运营计划至关重要。

如何做运营计划

游戏运营计划的制定并不复杂，其核心三要素为：人、时间和工作内容，即明确谁在何时做何事。表现形式多种多样有甘特图、进度表、PPT什么的，这与和项目开发中的项目进度表有一点像。

比如我们要针对项目做推广，筹备一场盛大的活动等，各个环节都有着严格的时间节点，从游戏功能开发、测试优化、上线，到市场推广活动的策划与执行，都需要精准把控很多细节。无论是小型的团队还是大型企业，计划的关键元素都是相同的，区别仅在于项目数量与规模的差异。

制定游戏运营计划对规划者的全局把控能力要求颇高。不同的岗位对于运营计划也是不一样的，作为项目运营负责人，所需投入的精力截然不同。作为手游运营负责人，需要将用户运营、活动运营、内容运营以及渠道推广等多个方面的工作内容纳入计划之中，这就要求对各个环节都有深入了解。

若对某些领域缺乏了解，该如何制定计划呢？答案是先从自己熟悉且负责的工作入手。假如你是手游的新媒体或者是社区运营人员，可制定本月的发文计划，明确发文时间以及文章标题。需特别注意的是，计划一旦制定，便要有权威性。例如月初确定本月发布四篇手游相关文章，并拟定好标题，后续执行过程中必须严格按照计划推进，这样计划才能发挥其应有的指导作用。若计划在执行过程中频繁变动，月初规划的内容到月末面目全非，就需要反思是计划制定不够严谨，还是执行环节出现了问题。在运营中，月初制定的计划就如同前行的灯塔，为团队成员指明方向，每个运营人员只需按照计划执行相应任务即可。

以社区运营具体举例，像我以往会让团队的成员你定好月度的内容清单，然后按照每月的时加点去制定计划。下一个月再针对上一个月的整体内容和数据进行复盘。

运营计划的特点

1.计划时间与精准度的关系

运营计划具有一个显著特点，即计划时间跨度越久，精准度越低。如果是制定下周的运营工作计划，明确十件要做的事项以及工作目标，由于时间较近，对各种情况的预判相对准确，准确率可达 95% 以上。但如果将时间拉长至一年，要准确预测年末应实现的目标则难度极大。这就像国家制定五年规划需要投入大量人力物力，而我们作为运营个体，在制定运营计划时，建议以月度计划为宜，季度计划相对较难，尽量避免制定年度计划，因为很难做到精准掌控。

2.计划落地的难点

制定运营计划相对容易，无论是通过简单构思还是深思熟虑，都能形成一份计划。但计划的难点在于完美落地。由于计划涵盖人、时间和工作内容三个要素，其中时间和工作内容相对可控，而人是最不可控的因素。以发行的角度来看，比如计划下个月发布四个手游活动预告推文，如果负责撰写推文的新媒体运营人员写作速度慢、内容质量差，反复返工，那么一个月内可能连两篇推文都无法按时发布。反之，若安排一位文笔出色、对游戏理解深刻的人员负责，推文可能轻松通过审核，计划得以顺利完成。

在制定手游运营计划时，不必过于担忧计划本身的可行性（不可行的内容自然不会纳入计划），而应重点关注执行人员能否完美执行。这里有一个实用技巧，制定月度计划后，务必将其拆分为周计划，并在每周周会上进行同步。有时候大家常抱怨会议繁多，但实际上，合适的会议是非常必要的。虽然会议本身未必能直接解决所有问题，但其真正价值在于将计划更好地同步到团队成员的脑海中。就像教育孩子需要反复强调一样，只有通过不断重复，才能让大家形成统一的思想和目标，确保运营计划顺利落地。

项目运营计划案例

1.研发活动排期

想必很多做活动运营的人员会接触到关于活动排期。很多时候我们会按照月度或者周进行活动的计划设计。对于一些重度游戏而言，周排期计划会相对比较多，而对于一些休闲类的游戏，月度排期计划这种长线的会比较多。一般而言都会按照活动本身的时间周期进行设定，并且同步到各相关方。

2.测试计划拟定

在游戏运营过程中，我们可能会有很多测试，比如首测、二测、公测等等，作为项目负责人一般会制定每一次测试的计划，并同步（一般是邮件形式）到相关方，让大家了解关键事项。这里我给一份小项目公测作为参考。